Če je pred težavami, ki so se pojavile pri avtomobilu na cesti, je bil le voznik prizadetega vozila, ki ga je rešil, zdaj je bil prvi korak v civiliziranem vzdrževanju avtomobilov s strani proizvajalca. Tak inovator je naredil UAZkaterih vodje so razvili program "Pomoč UAZ"- niz ukrepov za zagotavljanje pomoči na cesti v primeru okvare avtomobilov blagovne znamke UAZ, ne da bi jih lahko odpravili brez posredovanja kvalificiranih avtomobilskih mehanikov. Zlasti program dovoljuje pošlji tovornjak za vleko к месту поломки и отправить сломавшийся автомобиль в ближайший сервисный центр марки. Новость эта, безусловно, приятная, и остается надеяться, что в скором времени все российские производители автомобилей последуют примеру UAZа. Однако спешить радоваться не стоит. У каждой программы есть свои ограничения и целевая аудитория. Под действие "Pomoč UAZ"samo avtomobili, ki niso starejši od desetih let od trenutka, ko zapustijo montažno linijo Uljanovskega avtomobilskega obrata. Na splošno se vsa blagovna znamka, ki spoštuje sebe in svoje stranke, ukvarja s podporo strankam in z uro. Ko problemi pri okvari na cesti niso samo problem za voznika, ampak njegovo lastno podjetje skrbno spremlja, se pojavi pred voznikom po mehaniki in vlečnem vozičku nekaj minut po telefonu, kar močno krepi zvestobo voznika do izbrane blagovne znamke avtomobila. Toda tu je v Rusiji to, kar zadeva domače avtomobile, še vedno zelo redko. Dobro opravljeno, bodo poslali tehnično podporo in, če bo potrebno, vleko ali se bo odpeljal do vlečnega vozila avto do kraja popravila.

Povezava s programom "Pomoč UAZ"

Priporočeni članek: Proizvajalci želijo znižati ceno Lada Grante za 20 odstotkov leta 2017

Povezava s programom "Pomoč UAZ" popolnoma brezplačno, vendar smo že omenili desetletno omejitev "starosti" za "UAZ". Druga omejitev je geografska: avto mora biti nameščen izključno na ozemlju naše države, ves tehnično vzdrževanje pa mora potekati pravočasno in v pooblaščenih servisnih centrih podjetja. Voznik vstopi v program takoj po prihodu na redni pregled, in "Pomoč UAZ"začne z njim delovati do naslednjega obiska tehnikov, vendar ne več kot eno leto ali ne več kot petnajst tisoč kilometrov teči od trenutka vstopa v program. Nezaželen voznik mora poklicati Center za podporo strankam UAZpodrobno razložite situacijo in pustite zahtevo. Vloga bo takoj pregledana in strokovnjaki bodo sprejeli potrebno odločitev: se posvetovati po telefonu ali poslati brigado tehnikov. Evakuirajte avto z okvarami delavcev "Pomoč UAZ" могут только в случае, если он встал на автомобильной трассе. Если же водитель сидит на крыше своего утонувшего по окна UAZика где-нибудь в лесном болоте, понятно, вертолета ему никто не пришлет. Не платить за приезд эвакуатора водителю можно будет лишь в том случае, если он поломался в пределах пятидесяти километров от границы любого города. Если же его авто угораздило сломаться где-нибудь в тундре, где ближайший населенный пункт находится в двухстах километрах, то за прибытие эвакуатора придется заплатить из своего кармана, радует, что только в одну сторону.